FAQ - Häufige Fragen
Alles, was Sie wissen müssen – kompakt erklärt
Alle häufigen Fragen & Antworten
Hier finden Sie die komplette Übersicht zu allen wichtigen Themen rund um die Pflegeberatung Luhmann.
Wer kann die Pflegeberatung in Anspruch nehmen?
Alle Personen mit anerkanntem Pflegegrad 1–5. Ab Pflegegrad 2 ist die Beratung für Pflegegeldbezieher gesetzlich vorgeschrieben.
Kostet mich die Beratung etwas?
Für gesetzlich Versicherte ist die Beratung vollständig kostenlos – die Pflegekasse trägt alle Kosten.
Privatversicherte gehen in Vorkasse und reichen die Rechnung zur Erstattung bei ihrer Versicherung ein.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Einfach über das Kontaktformular, per Telefon oder WhatsApp. Wir melden uns schnell mit Terminvorschlägen.
Wie lange dauert eine Beratung?
Im Durchschnitt etwa 45–60 Minuten. Bei komplexeren Themen kann die Zeit individuell angepasst werden.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja. Wir beraten bei Ihnen zu Hause, per Video oder telefonisch – je nachdem, was am besten passt.
Was passiert nach dem Termin?
Wir senden die erforderliche Bescheinigung direkt an Ihre Pflegekasse und stellen Ihnen auf Wunsch eine Kopie zur Verfügung.
Welche Themen werden in der Beratung besprochen?
Pflegegrad und Leistungsansprüche, Organisation des Pflegealltags, Hilfsmittel, Entlastungsangebote und individuelle Fragen – je nach Bedarf.
Können auch Angehörige ohne die pflegebedürftige Person beraten werden?
Ja. Wir beraten auch Angehörige, wenn der Pflegebedürftige nicht anwesend sein kann oder möchte.
Wie oft muss eine verpflichtende Beratung stattfinden?
Bei Pflegegrad 2 und 3 mindestens alle 6 Monate, bei Pflegegrad 4 und 5 alle 3 Monate.
Bieten Sie auch Schulungen nach § 45a SGB XI an?
Ja. Wir führen individuelle Pflegeschulungen durch, z. B. für den richtigen Umgang mit Hilfsmitteln oder spezielle Pflegetechniken – kostenfrei für Anspruchsberechtigte.
Welche Regionen betreuen Sie?
Schwerpunktmäßig im Raum Lünen, Dortmund und Umgebung. Digitale Beratungen sind bundesweit möglich.
Sind meine Daten bei der digitalen Beratung sicher?
Ja. Alle digitalen Beratungen erfolgen DSGVO-konform über gesicherte Verbindungen. Ihre Daten bleiben vertraulich.
Keine passende Antwort gefunden?
Melden Sie sich – wir antworten persönlich und schnell.
Oder schreiben Sie uns an kontakt@pbl-direkt.de.